Política de garantia
Na Lojas Country, buscamos garantir a satisfação completa de nossos clientes em todas as suas experiências de compra conosco. Como parte desse compromisso, oferecemos uma política de garantia que visa assegurar a qualidade e a integridade de nossos produtos.
Garantia de 90 Dias para Defeitos de Fábrica
Garantimos a qualidade de todos os produtos comercializados pela Lojas Country. Para isso, oferecemos uma garantia de 90 dias a partir da data de recebimento do produto para cobrir eventuais defeitos de fabricação. Durante esse período, caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, comprometendo sua funcionalidade ou qualidade, nos comprometemos a repará-lo ou substituí-lo, conforme necessário.
Exclusões da Garantia
É importante ressaltar que a garantia fornecida pela Lojas Country não cobre danos decorrentes de mau uso por parte do cliente ou de terceiros. Danos causados por acidentes, negligência, modificação não autorizada, uso inadequado ou qualquer outra forma de uso que não esteja em conformidade com as instruções fornecidas pelo fabricante não estão cobertos por nossa garantia.
Além disso, produtos danificados devido a desgaste natural, uso impróprio, exposição a condições adversas ou qualquer outra forma de deterioração resultante do uso regular não serão cobertos pela garantia.
Processo de Reclamação da Garantia
Para acionar nossa garantia, solicitamos que o cliente entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de garantia de 90 dias, fornecendo detalhes sobre o defeito encontrado e o número do pedido. Nossa equipe dedicada estará pronta para orientar o cliente sobre os próximos passos a serem seguidos, que podem incluir a devolução do produto para avaliação ou a prestação de assistência técnica.
Compromisso com a Satisfação do Cliente
Na Lojas Country, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória a todos os nossos clientes. Nossa política de garantia reflete esse compromisso, garantindo que os produtos adquiridos em nossa plataforma atendam aos mais altos padrões de qualidade e durabilidade.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais sobre nossa política de garantia e para auxiliar nossos clientes em todas as etapas do processo de garantia. Agradecemos a confiança depositada em nós e esperamos continuar servindo com excelência.
Em caso de dúvida consulte a nossa Central de Atendimento ou chame no WhatsApp.
